Dernière mise à jour : [21/11/2024]
Barman à Domicile (barman-a-domicile.com) s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à assurer une gestion transparente et sécurisée de leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est Barman à Domicile, joignable à l’adresse suivante : bonjour@barman-a-domicile.com.
En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et moyens liés à l’utilisation des données personnelles des utilisateurs, qu’ils soient clients ou barmen.
2. Données collectées et leur utilisation
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons différents types de données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données sont obtenues :
- Lors de la création d’un compte utilisateur, où des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse postale sont demandées.
- Lors de la réservation ou du paiement d’un service, où nous collectons des informations relatives à la transaction, telles que les détails de la prestation réservée et les informations de paiement sécurisées.
- Au cours de votre navigation sur notre site, où nous enregistrons des données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les cookies déposés sur votre appareil.
Ces données sont utilisées pour plusieurs finalités, notamment pour :
- Gérer les comptes utilisateurs et les réservations.
- Assurer la mise en relation entre clients et barmen.
- Traiter les paiements et sécuriser les transactions.
- Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques anonymisées.
- Répondre aux obligations légales, comme les règles fiscales ou comptables.
3. Fondements juridiques du traitement
Les traitements effectués sur vos données personnelles reposent sur plusieurs bases juridiques :
1.Exécution contractuelle : Les informations sont nécessaires pour honorer les services proposés sur la plateforme.
2.Consentement : Pour certains usages, comme l’envoi de communications marketing, votre accord explicite est requis.
3.Obligation légale : Nous devons conserver certaines données conformément à la législation en vigueur.
4.Intérêt légitime : Nous traitons vos données pour des besoins comme l’amélioration de la plateforme ou la prévention des fraudes.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour des périodes limitées, proportionnelles aux finalités du traitement.
- Les données liées à votre compte sont stockées tant que vous êtes actif sur la plateforme. En cas d’inactivité pendant trois ans, elles seront supprimées ou anonymisées.
- Les données relatives aux transactions financières sont conservées pendant 10 ans, conformément à la législation comptable.
- Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
5. Partage et transfert des données
Les données personnelles collectées sur Barman à Domicile peuvent être partagées avec des tiers dans des cas spécifiques :
- Les prestataires de services de paiement, afin de permettre le traitement sécurisé des transactions.
- Les barmen avec lesquels vous réservez une prestation, pour leur fournir les informations nécessaires à l’exécution de leur service (nom, coordonnées, lieu de l’événement, etc.).
- Les autorités administratives ou judiciaires, si nous sommes légalement tenus de transmettre certaines informations.
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne, sauf si des garanties conformes aux exigences du RGPD sont mises en place.
6. Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité pour Barman à Domicile. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour prévenir tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération de vos informations.
Ces mesures incluent, mais ne se limitent pas à :
- Le cryptage des données sensibles transmises en ligne.
- L’utilisation de pare-feu et d’autres mécanismes de protection des serveurs hébergés par OVH.
- Des audits réguliers pour évaluer la robustesse de notre infrastructure.
7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Le droit d’accès vous permet de demander un extrait des informations que nous détenons sur vous.
- Le droit de rectification vous autorise à corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Le droit à l’effacement vous donne la possibilité de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Le droit à la limitation du traitement vous permet de demander une suspension temporaire du traitement de vos données.
- Le droit d’opposition vous permet de refuser certains traitements, comme ceux à des fins de marketing direct.
- Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : bonjour@barman-a-domicile.com.
8. Cookies et technologies similaires
Lors de votre visite sur Barman à Domicile, des cookies peuvent être installés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces fichiers permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation.
- Collecter des statistiques sur la fréquentation du site.
- Faciliter la personnalisation de l’expérience utilisateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Notez que certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient être affectées.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou les évolutions de nos pratiques internes. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative par le biais d’une notification sur le site ou par e-mail.